Schlüsseldienst in Karlsruhe, Berlin, Hamburg, Ludwigsburg oder in anderen Städten gesucht? Wir helfen gerne weiter.

Der Monteur des Schlüsseldienstes ist da

Inhaltsverzeichnis


Dinge die man vor, während und nach der Arbeit des Monteurs beachten sollte.

Namen und Anschrift des Unternehmens und des Monteurs erfragen

Erfragen Sie nach eintreffen des Monteurs seinen Namen und die Anschrift des Unternehmens für das er tätig ist.

Klären Sie welche Arbeiten erledigt werden sollen

Sie sollten ausdrücklich mit dem Monteur abklären welche Arbeiten erledigt werden sollen und welche nicht.

Auftrag wiederrufen

Sie können einen telefonisch erteilten Auftrag ohne Begründung widerrufen (BGB-Info-Verordnung).

Vertrag vor der Türöffnung unterschreiben

Manche Schlüsseldienste lassen sich vor der Türöffnung einen Vertrag unterschreiben. Unteranderem können dort Klauseln aufgeführt sein wie: Dass der Schlüsseldienst "wegen seiner ständigen Verfügbarkeit wesentlich höhere Preise als die allgemeinen verfügbaren Handwerker berechnen muss" oder "Die unten stehenden Preise habe ich vor Arbeitsbeginn zur Kenntnis genommen und akzeptiere diese". Diese Klauseln sind rechtlich gesehen Allgemeine Geschäftsbedingungen und als unangemessene Benachteiligung des Kunden unwirksam, meistens deuten sie auch auf ein unseriöses Unternehmen hin.

Höhere Kosten als telefonisch vereinbart

Sollte der Monteur des Schlüsseldienstes von Anfang an mehr verlangen als telefonisch vereinbart, sollte er weggeschickt werden. Es besteht kein Anspruch auf Zahlung, auch nicht für die Fahrtkosten, wenn für die gleiche Arbeit mehr verlangt wird, als vorher telefonisch vereinbart war.

Wenn zusätzliche Arbeiten erforderlich werden, z. B. ein aufbohren des Schließzylinders oder des Beschlages, handelt es sich um eine Vertragsänderung, der der Kunde zustimmen muss. Tut er es nicht und erledigt der Dienst seinen Auftrag nicht, ist nichts zu zahlen, weil die vereinbarte Arbeit nicht erbracht wurde.

Vereinbarung nicht eingehalten: zerstörungsfreie Türöffnung

Wenn es dem Monteur nicht gelingt, eine unverschlossene Tür zerstörungsfrei zu öffnen, obwohl dies bei der telefonischen Auftragserteilung so vereinbart war, so entsteht ein Zahlungsanspruch nicht.

Wenn möglich vor einem Schloss oder Schließzylinderwechsel genauere Prüfungen anstellen

Wenn bei der Öffnung der Tür das Schloss oder der Schließzylinder zerstört wurde, sollte man sich, wenn möglich, nicht ohne genauere Prüfung ein neues vom Schlüsselnotdienst einbauen lassen.